隐私权政策 (2018年5月25日)

Dataplugs 多线通十分重视您的隐私。为了您的隐私,我们只会收集并使用我们为您提供世界级产品、服务和网站(合称为我们的「服务」) 必要的个人资料。您的个人资料包含以下资讯:

  • 名称
  • 地址
  • 电话号码
  • 出生日期
  • 电子邮件地址
  • 其他由我们收集且可以直接或间接辨识您的身分的资料。

我们的隐私权政策之立意为向您解释我们收集资料的内容与方式,以及我们使用您的个人资料的方式和原因。其中也阐述了我们提供您存取、更新或以其他方式控管我们处理的个人资料的选项。

如果您对我们的实践内容,或下文中列出之您的权利有任何问题,欢迎随时联络我们的资料保护经理人(「DPO」) 与该办公室的专属团队:privacy@dataplugs.com,我们会密切监控并管理此信箱,以便给您令人放心的使用体验。

我们会收集哪些资讯?

我们会收集资讯,以便在您使用我们服务时提供您最佳品质的使用体验。您在进行下列操作时,请了解您非常有可能被直接收集个人资料:

(1) 建立帐户或购买我们任一服务 (如:帐单资讯,包含姓名、地址、信用卡号码、政府身分识别);

(2) 向我们屡获殊荣的客户支援团队寻求协助 (如透过电话号码)。

(3) 填写联络表单或向我们要求电子报或其他资讯 (如电子邮件);或

(4) 参加竞赛与调查、求职,或参加其他由我们进行宣传并可能会需要您提供资讯的活动。

但是,我们在为您提供服务时,也会收集额外的资讯,以便确保达成必要且最佳的成效。这些资料收集方法可能对您来说并不明显,因此我们想在下文进一步强调并解释这些收集方法 (因为它们可能会有变化) 以及运作原理:

我们收集的帐户相关资讯和您使用我们的服务有关,如帐户号码、购买内容、产品续约或到期时间、要求资讯、客户服务要求、注记或您要求内容的详细资讯,以及我们回应的内容。

我们网站上的 Cookie 及类似技术可让我们追踪您的浏览行为、按过的连结、购买的项目、装置类型,并可收集您如何使用我们的服务并与之互动的各种资料,包含分析数据。这能让我们向您提供和您关联性较高的产品优惠、更优良的网站使用体验,并能收集、分析、改善我们服务的品质。我们可能会收集您的位置资讯 (IP 位址) 以便让我们为您提供量身订做的服务。若需进一步的资讯,或想了解如何管理我们使用的技术,请见我们的 Cookie 政策

使用服务情形之资料会在您使用我们服务及与之互动时自动被系统收集,包含中继资料、记录档、cookie/装置 ID 以及地理位置资讯。资讯内容包含您在本服务内与各功能、内容及连结(包含来自第三方的以上项目,如社交媒体外挂程式) 互动情形的特定资料、网路协定(IP) 位址、浏览器类型与设定、使用本服务的日期和时间、浏览器设定与外挂程式相关资讯、语言偏好选项与cookie 资料、有关装置存取服务的资料(包含装置类型、作业系统、装置设定、应用程式ID、装置独特识别方式及错误资料),以上收集而来的部分资料可能可以并会用来估算您所在的大概位置。

我们可能会从其他来源收集到有关于您的补充资料,包括公开资料库或由我们向其购买资料的第三方等,这些资料可能会与现有的资料整合,以便让我们更新、扩展并分析我们记录的正确程度、识别新客户并提供您可能感兴趣的产品和服务。如果您向我们提供他人的个人资讯,或他人向我们提供您的资讯,我们只会在提供该资讯的特定原因下使用该资讯。

我们如何使用资讯。

我们秉持尽量减少收集资料之数量的做法,并将使用方式及使用目的限制于(1) 我们有获得许可的情形、(2) 提供您购买或进行互动的服务所需,或(3) 法律规定或其他法律上之目的所必须采取或许可之范围。使用情形包含:

达成、改进、更新、加强我们为您提供的服务。我们会收集各种和您的购买内容、使用我们服务的情形和如何与之互动等相关的资讯。我们会收集此资讯,以便:

– 改进并最佳化我们服务的营运情形和成效
– 侦测并识别任何安全性风险、错误、服务需加强的部分及相关问题
– 侦测并防止有人使用我们的服务和系统进行诈欺和滥用情事
– 收集服务使用情形的整合数据
– 了解并分析您如何使用我们的服务,以及和您关联性最高的产品和服务为何。

通常大部分收集来的资料都是个别人士如何使用我们服务的整合或统计数据资料,并未和任何个人资料有关联,但在其本身即为个人资料、与个人资料有关联或可能有关联之范围内,我们还是会将该资料视为个人资料进行处理。

和受信任的第三方分享。我们可能会将您的个人资料分享给我们企业家族内的附属公司、彼此合作且能让您整合对方服务至我们服务内的第三方组织,以及我们信任的第三方服务提供商,以便让对方代我们提供服务,如:

– 处理信用卡付款
– 显示广告
– 进行竞赛或调查
– 分析我们的服务和客户的人口统计资料
– 联络您,如寄送电子邮件或调查问卷
– 管理客户关系。

我们只会分享第三方提供您要求的服务或代我们提供服务等层面上所必要的个人资料。上述第三方(与任何分包商) 皆须遵守严格的资料处理条款与条件,且不得以非契约上指定之目的(或在未经您许可的情形下) 使用、分享或保留您的个人资料。

和您进行通讯。我们可能会由于您注册或透过我们购买的产品或服务而直接或透过第三方服务提供商联络您 (如需进行交易或服务相关之必要通讯)。如果您有同意,或者合法利益上允许,则我们也可能会通知您了解其他我们认为对您有用的服务资讯。购买我们的产品或服务时您无须同意以上事项。联络内容可能包含:

– 电子邮件
– 简讯
– 电话
– 自动电话通讯或文字简讯。

您也可以发送电子邮件至 cs@dataplugs.com 更新订阅偏好设定,以便调整从我们及/或我们的伙伴接收的通讯内容。

如果我们就联名优惠方面向您收集资讯,在收集时会表明收集者资讯以及其应遵守的隐私权政策。另外,我们也会说明您在使用及/或和联名伙伴分享个人资料等情形上拥有的选项,以及您如何实行这些选项的方法。

如果您使用可汇入联络人的服务 (如使用电子邮件行销服务代替您传送电子邮件),则我们只会为了达成您所要求的服务使用这些联络人和其他任何个人资讯。如果您认为有人向我们提供了您的个人资讯,且您希望我们从资料库中加以移除,请联络我们:privacy@dataplugs.com

传输个人资料至他国。如果您在我们伺服器所在地以外的国家使用我们的服务,则您和我们之间的通讯可能会导致您的个人资料在传输时跨过国境。另外,如果您致电我们或启动对谈,则我们可能会在您原生国家以外的地区 (我们的全球位置之一) 为您提供支援服务。这种情形下,您的个人资料将依照本隐私权政策进行处理。

遵守法律、法规及执法上的要求。我们与政府和执法官员及人士合作以便执行和遵守法律。若我们为了回应索赔和法律程序(如传票上的要求),认为有必要或适当时,得自行将您的任何相关资讯向政府或执行官员或人士进行揭露,以保护我们或第三方的财产和权利、保护公众或任何个人的安全,以及防止或遏止我们认为非法或不道德的活动。

若法律程序上需要我们将您的个人身分识别资讯提供给第三方,则我们会在法律许可我们的范围内,采取合理的步骤通知您。透过我们注册网域名称后,我们也会在遵守 ICANN 规则、任意国家代码顶级网域规定、法规和政策之必要范围内共享您的资讯。

网站分析。我们会使用由服务伙伴(如Google 分析(Analytics) 各百度统计等) 提供的多种网站分析工具收集您如何与我们的网站互动的资讯,包含您前往的网页、您在浏览我们网站前所在的网站、您在每一页面上伫留的时间、您使用的作业系统与浏览器、网路及IP 资讯。我们会使用这些工具取得的资讯改善我们的服务品质。这些工具会在您的浏览器内持续置入 cookie,以便系统在您下次浏览我们网站时将您辨识为独立的使用者。非服务提供商的对象将无法使用上述任一 cookie (例:Google 分析 (Analytics) 仅有 Google 可用)。透过 cookie 收集的资讯可能会传输并储存至以上服务伙伴的伺服器,而该伺服器所在位置可能并非您的居住国家。虽然收集来的资讯内不含姓名、地址、帐单资讯等个人资料,但是收集而来的资讯依旧会依照各服务提供商的隐私权政策进行使用和分享。您可以使用您的浏览器或第三方工具 (如 DisconnectGhostery 等) 的设定来达成此目的,以便控管我们所使用的技术。

锁定目标客群广告。我们可能会根据您在我们网页及其他网站上的活动,以及根据您目前拥有的产品来显示锁定目标客群或您可能会感兴趣的广告,这些内容会在您浏览时以各种产品广告横幅的形式显示。此外,我们会与第三方合作管理我们在我们网页及其他网站刊登的广告。我们的第三方合作伙伴可能使用 Cookie 之类的技术收集有关上述活动的资讯,借此根据您的浏览活动和兴趣为您提供广告,并衡量广告效益。如果您不希望我们为您提供符合兴趣的广告,可按一下这里 [如果您位于欧盟,请按一下这里]。请注意,您会继续收到一般广告。

第三方网站。我们的网站内含前往第三方网站的连结。我们不对第三方网站的隐私权实践方法或内容负责。请阅读您前往的网站的隐私权政策。

您可以如何存取、更新或删除资料。

为方便存取、检视、更新、删除、移转您的个人资料 (如果有的话),请登入您的帐户,并前往「帐户设定」。请前往我们的隐私权中心了解存取、更新或删除资料的进一步资讯与说明。

如果您要求删除个人资料,而您所购买的产品或服务必须使用该资料,则我们只会删除您已购买服务已经不需要的资料、我们合法商业目的上已不需要的资料、或者法律或契约上的纪录保留规定已不需要保留的资料。

如果您因任何理由而无法存取帐户设定,可以透过以下「联络我们」区块中的任一方式联络我们。

我们如何保障、储存并留存您的资料。

我们以一般社会标准储存并保护我们在传输和接收并储存资料后所收集的个人资料,包含在适当层面上使用加密技术。

我们保留个人资料的期间以提供您要求的服务所需或其后各种合理法律或商业目的为准,不会超出上述期间。这些可能包含保留期间:

– 由我们经营企业时所需遵守的法律、契约或类似责任所强制要求;

– 保留、解决、抗辩或执行我们的法律/契约权利;或

– 维护适当且正确的商业及金融纪录所需。

如果您对安全性或保留您个人资料的方式有任何问题,欢迎联络我们:privacy@dataplugs.com

「请勿追踪」通知。

某些浏览器可让您用「请勿追踪」信号自动通知您浏览的网站不要进行追踪。业界厂商对于此处所提之「请勿追踪」信号代表的意义并无一致结论。如同许多网站及线上服务一样,目前在收到来自访客浏览器发出的「请勿追踪」信号时,我们并不会变更我们的做法。若想进一步了解「请勿追踪」的相关资讯,可参考 www.allaboutdnt.com

年龄限制。

我们的服务仅供年满 18 岁的客户购买,我们的服务并非以 18 岁以下的客户为目标或让其进行消费,也并非为吸引该类客户消费而设计内容。若您知道或有理由确信有 18 岁以下的人士向我们提供个人资料,请联络我们。

隐私权政策变更。

我们保留随时修改本隐私权政策之权利。如果我们决定变更隐私权政策,我们会将该等变更公布至本隐私权政策以及我们认为适当的任何其他位置,如此您便能知悉我们收集了哪些资讯、如何使用这些资讯,以及在何种情况下(若有的话) 会揭露该等资讯。如果我们对本隐私权政策进行重大变更,我们至少会在实施变更的三十 (30) 天之前,透过电子邮件或我们首页上的通知方式通知您。

联络我们。

如果您对我们的隐私权政策、我们的实践方式或服务有任何问题、疑虑或想进行申诉,欢迎透过电子邮件联络我们的资料保护经理人办公室:privacy@dataplugs.com,您也可以透过以下方式联络我们:

邮件:收件人:资料保护经理人, Dataplugs Limited, 香港九龙长沙湾长裕街 8号亿京广场 2607-08室。

电话:(852) 3959 1800。

我们会在三十 (30) 日内回应任何要求、询问及疑虑。

法律协议与政策的翻译版本仅为方便阅读与了解英文版本而提供。提供法律协议与政策之翻译版本的目的不在于建立具法律约束力的协议,且不能取代英文版本的法律效力。如有任何争议或冲突,在任何情况下,皆由法律协议与政策的英文版本约束双方关系,且将优先于任何其他语言的条款。

修订日期: 18年5月25日