如何为您的网店作好迎接节日营销的准备 | Dataplugs

如何为您的网店作好迎接节日营销的准备

行业资讯

许多企业的网站流量高峰期都集中在每一年最后一个季度,主要原因是受节日气氛影响。根据 Adobe Digital Insight 的报告指出,美国消费者于 2017 年 11 月至 12 月期间网上消费了约 $108.15 忆美元,比 2016 年同期的节日季度增长了14.7%,预测 2018 年第四季的网上消费值亦会持续增长。作为网上零售商及网店经营者,绝对不容错失最后一季的营商好时机,想于今季做好节日营销的准备,以下的事情是必须要做妥的。

1.建立促销行事历

透过建立促销行事历,仔细规划促销及宣传计划的每个步骤,列明执行事项的日子,让您在工作繁忙及时间紧迫的情况下仍可井井有条地依照计划进行。首先,检讨上个年度的网上销售纪录,决定您们将于什么节日举办促销活动。然后,计划活动细节及制定各项相关的市场营销及宣传渠道(例如电邮、社交媒体、数码广告的图文、新闻稿等),并将以上事项标记在您的行事历上,或是选择加到一些网上提示工具,如Google Calender 中。请记得清楚列出每个项目的详情及工作时间表,包括什么时候要完成草稿,审核图文内容并作出最后决策等。最后按照行事历的时间表进行,不时查看进度,确保能依时完成有关工作。

2.测试您的网店加载速度及流量

在旺季之前测试您的网店加载速度及可承受的流量是个好主意。网上消费者通常期望无缝体验,如果网站加载时间超过几十秒钟,便会令他们感到不耐烦并放弃浏览网站。许多因素都会影响一个网站的加载速度,例如图像大小、存取数据库资料的速度,外部 API 或程式码错误等,都会影响您的网站速度。您可以使用一些免费网上工具,如 Pingdom 和 Google PageSpeed Tool 去检查网站的加载速度,并去查找可能出现的问题及原因,加以修正及改善。通常改善图像大小,清理数据库中没用的资料,定期更新网页主题及插件版本,都可以即时改善网站速度。加载时间愈快,网站跳出率便愈低,有助增加转化成功率。

3.优化网店在流动装置上的兼容性

随着互联网覆盖率及智能电话使用率增加,消费者可随时随地透过任何流动装置于网上购物。于节日期间,更多消费者较平时更常在网上进行购物。为了提供更好的用户体验,帮助带来更大销售额,拥有一个完善的流动版网站是必要的。一个良好的网站设计一定要备有简单易明、能帮助导航的目录,及加入搜索功能,以帮助浏览者更快地找到他们想要的内容。这些功能于节日期间更为重要,因为浏览者很有可能受时间限制,只想直接快速地找到相关资讯。为了方便流动用户,您需要进一步改善流动版网站的设计,亦可考虑配合流动应用程式提升用户体验。

4.令您的网店看起来充满节日气氛

一些小改动可以为您的网站带来节日气氛,甚至能刺激消费者的在您的网店上消费。当您进行节日促销活动时,不要忘记在网站首页加上节日宣传海报,亦可额外建立新的页面,以节日促销为主题,详细列出活动详情及有关商品,让消费者能轻松快捷地找到节日优惠。另外,您亦可尝试设计一些礼物组合或送礼指南给消费者作参考,既可减轻他们的选择困难,又可达到促销效果。值得留意的是多数消费者都十分关注商品是否能于节日前送到,所以应该于网站上清楚地显示送货所需时间及运费。如果您想进一步促成消费者购物,一些细节例如清楚的产品图片、准确详细的产品描述及顾客评论也很重要。最后您还可以利用显示商品数量,强调减价幅度或折扣优惠,在商品上加入标签例如「推荐」、「保存」或「稍后再看」等策略,增加消费者的购物意欲。

5.决定专注在哪一个销售或宣传渠道

进行节日促销活动其中最重要的一环是市场营销准备。网上有很多不同的广告模式来推广您的网店,当中以 Google 广告最为人熟悉及普遍使用,但是其竞价收贵在节日期间较为昂贵。在撰写广告时,可以准备几款不同的图文,并使用强而有力的号召性标语去吸引消费者。如果您拥有强大的客户数据库,利用电邮行销就更合乎成本效益。您亦可以利用一些有关节日的关键字来写一篇博客文章,达到搜寻引擎优化的目的,方便引吸新的消费者透过搜索有关资料时进入您的网站。另外还可考虑利用社交媒体,赞助内容及再行销手法等去宣传推广您的节日促销活动。只要做好调查及研究,根据您的目标顾客范畴及市场营销预算,挑选最适合自己的市场营销方案,设计好每个渠道的图文及时间表来配合整个方案的运作。

最后,及早准备,坚持遵守您所设立的促销行事历时间表,及定期检视投资回报的表现,以便您日后作出调整和更明智的决策。