如何為您的網店作好迎接節日營銷的準備 | Dataplugs

如何為您的網店作好迎接節日營銷的準備

行業資訊

許多企業的網站流量高峰期都集中在每一年最後一個季度,主要原因是受節日氣氛影響。根據 Adobe Digital Insight 的報告指出,美國消費者於 2017 年 11 月至 12 月期間網上消費了約 $108.15 憶美元,比 2016 年同期的節日季度增長了 14.7%,預測 2018 年第四季的網上消費值亦會持續增長。作為網上零售商及網店經營者,絕對不容錯失最後一季的營商好時機,想於今季做好節日營銷的準備,以下的事情是必須要做妥的。

1.建立促銷行事曆

透過建立促銷行事曆,仔細規劃促銷及宣傳計劃的每個步驟,列明執行事項的日子,讓您在工作繁忙及時間緊迫的情況下仍可井井有條地依照計劃進行。首先,檢討上個年度的網上銷售紀錄,決定您們將於什麼節日舉辦促銷活動。然後,計劃活動細節及製定各項相關的市場營銷及宣傳渠道(例如電郵、社交媒體、數碼廣告的圖文、新聞稿等),並將以上事項標記在您的行事曆上,或是選擇加到一些網上提示工具,如 Google Calender 中。請記得清楚列出每個項目的詳情及工作時間表,包括什麼時候要完成草稿,審核圖文內容並作出最後決策等。最後按照行事曆的時間表進行,不時查看進度,確保能依時完成有關工作。

2.測試您的網店加載速度及流量

在旺季之前測試您的網店載入速度及可承受的流量是個好主意。網上消費者通常期望無縫體驗,如果網站加載時間超過幾十秒鐘,便會令他們感到不耐煩並放棄瀏覽網站。許多因素都會影響一個網站的加載速度,例如圖像大小、存取數據庫資料的速度,外部 API 或程式碼錯誤等,都會影響您的網站速度。您可以使用一些免費網上工具,如 Pingdom 和 Google PageSpeed Tool 去檢查網站的加載速度,並去查找可能出現的問題及原因,加以修正及改善。通常改善圖像大小,清理數據庫中沒用的資料,定期更新網頁主題及插件版本,都可以即時改善網站速度。加載時間愈快,網站跳出率便愈低,有助增加轉化成功率。

3.優化網店在流動裝置上的兼容性

隨著互聯網覆蓋率及智能電話使用率增加,消費者可隨時隨地透過任何流動裝置於網上購物。於節日期間,更多消費者較平時更常在網上進行購物。為了提供更好的用戶體驗,幫助帶來更大銷售額,擁有一個完善的流動版網站是必要的。一個良好的網站設計一定要備有簡單易明、能幫助導航的目錄,及加入搜索功能,以幫助瀏覽者更快地找到他們想要的內容。這些功能於節日期間更為重要,因為瀏覽者很有可能受時間限制,只想直接快速地找到相關資訊。為了方便流動用戶,您需要進一步改善流動版網站的設計,亦可考慮配合流動應用程式提升用戶體驗。

4.令您的網店看起來充滿節日氣氛

一些小改動可以為您的網站帶來節日氣氛,甚至能刺激消費者的在您的網店上消費。當您進行節日促銷活動時,不要忘記在網站首頁加上節日宣傳海報,亦可額外建立新的頁面,以節日促銷為主題,詳細列出活動詳情及有關商品,讓消費者能輕鬆快捷地找到節日優惠。另外,您亦可嘗試設計一些禮物組合或送禮指南給消費者作參考,既可減輕他們的選擇困難,又可達到促銷效果。值得留意的是多數消費者都十分關注商品是否能於節日前送到,所以應該於網站上清楚地顯示送貨所需時間及運費。如果您想進一步促成消費者購物,一些細節例如清楚的產品圖片、準確詳細的產品描述及顧客評論也很重要。最後您還可以利用顯示商品數量,強調減價幅度或折扣優惠,在商品上加入標籤例如「推薦」、「保存」或「稍後再看」等策略,增加消費者的購物意欲。

5.決定專注在哪一個銷售或宣傳渠道

進行節日促銷活動其中最重要的一環是市場營銷準備。網上有很多不同的廣告模式來推廣您的網店,當中以 Google Ad 最為人熟悉及普遍使用,但是其競價收貴在節日期間較為昂貴。在撰寫廣告時,可以準備幾款不同的圖文,並使用強而有力的號召性標語去吸引消費者。如果您擁有強大的客戶數據庫,利用電郵行銷就更合乎成本效益。您亦可以利用一些有關節日的關鍵字來寫一篇博客文章,達到搜尋引擎優化的目的,方便引吸新的消費者透過搜索有關資料時進入您的網站。另外還可考慮利用社交媒體,贊助內容及再行銷手法等去宣傳推廣您的節日促銷活動。只要做好調查及研究,根據您的目標顧客範疇及市場營銷預算,挑選最適合自己的市場營銷方案,設計好每個渠道的圖文及時間表來配合整個方案的運作。

最後,及早準備,堅持遵守您所設立的促銷行事曆時間表,及定期檢視投資回報的表現,以便您日後作出調整和更明智的決策。